在留壩縣,曾經困擾企業和群眾的跨部門、跨層級審批難題已成為過去。以往,復雜的審批流程、繁瑣的材料準備、漫長的等待時間讓許多創業者望而卻步。如今,隨著“一件事一次辦”政務服務改革的深入推進,這些問題得到了根本性地解決。本文將詳細介紹留壩縣如何通過這一系列創新舉措,極大地簡化了辦事流程,提高了服務效率,為企業和群眾帶來了實實在在的便利。
一、以實現高效服務為核心,革新工作理念。緊密圍繞“高效完成一件事”的目標,遵循“一次性告知、圖表化理解、表格式填報、單一窗口受理、一站式辦結”的工作邏輯,將多部門服務整合為單點服務,為企業和公眾提供“打包”服務體驗,將多項服務整合為從公眾角度出發的“一件事”。解決跨部門、跨層級審批過程中存在的跑腿次數多、流程復雜、處理周期長等問題,確保企業和公眾能在線上或線下實現“一件事一次辦”,進一步簡化流程、減少所需材料、縮短辦理時間、降低往返次數,致力于構建更加優質的政務環境,持續優化營商環境。
二、以集成服務為依托,重構辦理流程。堅持以滿足公眾需求為出發點,秉承“能刪則刪、能簡就簡、能合則合”的原則,對涉及“一件事”的各相關部門的服務項目進行全面梳理與評估。完成了服務項目的精細化、情境化和標準化整理,實現了辦理項目、所需材料清單、申請表格、樣本文件及審核要點的精準化與規范化。通過合并步驟、將串聯流程改為并行處理等方式,大膽推進流程改造,繪制出“一件事”辦理流程圖,確保“一件事”服務資源得以高效利用。
三、以數據共享為基礎,提高服務效率。在推動企業和個人全生命周期的“一件事”改革進程中,不斷擴展服務融合領域,關注企業和公眾關心的高頻事項。通過促進各部門間的數據互聯互通,加強信息共享,推動政務服務向便捷化、智能化轉型。借助“一網通辦”的政務服務體系,深化“最多跑一次”改革,推動服務質量的整體提升。